Entdecken Sie Ihre KI-Potenziale
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KI für Versicherer und Makler
Vertriebstraining, Beratungsdokumentation und Vorgangsbearbeitung: KI dort, wo heute die meiste Zeit verloren geht.
Ausgangslage
Mehr Anforderungen an Vertrieb und Innendienst
Versicherer und Makler stehen vor wachsenden Anforderungen. Beratungen müssen lückenlos dokumentiert, Weiterbildungen nachgewiesen und neue Produkte in kurzer Zeit im Vertrieb verankert werden. Gleichzeitig erreichen Anträge, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen den Innendienst über unterschiedlichste Kanäle und werden vielfach noch manuell bearbeitet. Wir entlasten Vertrieb und Innendienst mit KI, die sich in bestehende Abläufe einfügt und Datenschutz sowie regulatorische Vorgaben von Beginn an berücksichtigt.
Anwendungsfälle
Wo wir beginnen
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So beschreibt uns unser Kunde
“Effektiv. Strategisch. Individuell.
Nicht nur die Beschreibung passt – auch die Menschen halten ihr Versprechen. Mit BLACKFIELD AI sind fundiertes KI-Verständnis und spürbare Entlastung in unseren Arbeitsprozessen eingezogen. Gleichzeitig profitieren wir von individueller Unterstützung in regulatorischen Fragen – ein Mehrwert, der sich aus der vertrauensvollen Zusammenarbeit zusätzlich ergeben hat.”
Leitplanken
Häufige Fragen
Mit einem KI-Coach, der realistische Gesprächsübungen mit virtuellen Kundinnen und Kunden ermöglicht, bei der Prüfungsvorbereitung hilft und Wissen zu neuen Produkten vermittelt. Vermittler trainieren flexibel und ortsunabhängig, und die Lernfortschritte bleiben nachvollziehbar.
Das Beratungsgespräch wird nur mit Einwilligung der Kundin oder des Kunden erfasst und als Protokoll nach Ihren Dokumentationsvorgaben vorbereitet. Die Beraterin oder der Berater prüft, ergänzt und gibt frei. Welche Daten ein Modell nutzen darf, legen wir je Anwendungsfall mit Ihrem Datenschutz fest.
In europäischen Rechenzentren oder in Ihrer eigenen Umgebung, je nach Anwendungsfall und Vorgaben Ihres Hauses.
KI liest eingehende Anträge, Vertragsunterlagen und Kündigungen aus, prüft sie auf Vollständigkeit und ordnet sie dem richtigen Bereich zu. Beratung und Entscheidungen bleiben bei Ihren Mitarbeitenden.