Entdecken Sie Ihre KI-Potenziale
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KI für die Industrie
Service, Auftragsabwicklung und technisches Wissen: KI, die Erfahrung nutzbar macht und Ihre Teams entlastet.
Ausgangslage
Wertvolles Wissen, schwer zugänglich
In Industrieunternehmen entsteht täglich wertvolles Wissen: in Serviceeinsätzen, in der Werkstatt, im Einkauf und in der Auftragsabwicklung. Ein großer Teil davon wird jedoch manuell dokumentiert, liegt verteilt in unterschiedlichen Systemen und ist im entscheidenden Moment nur schwer auffindbar. Gleichzeitig verlassen erfahrene Fachkräfte das Unternehmen und mit ihnen ihr Wissen. Wir verbinden Service, Technik und Verwaltung über eine KI-Plattform, die an Ihre bestehenden Systeme angebunden ist und Wissen dauerhaft verfügbar macht.
Anwendungsfälle
Wo wir beginnen
Aus der Praxis
KI-Plattform für einen Maschinenbauer
Für ein Unternehmen aus dem Maschinenbau mit eigenem Service bauen wir eine KI-Plattform auf. Ausgangspunkt war eine gründliche Analyse der Abläufe in Vertrieb, Service, Werkstatt und Logistik, aus der priorisierte Anwendungsfälle entstanden sind.
Leitplanken
Häufige Fragen
Indem sie Wissen aus Serviceeinsätzen, Werkstatt und Dokumentation strukturiert festhält und auffindbar macht. Technikerinnen und Techniker erfassen Befunde vor Ort, KI erstellt daraus Service- und Reparaturberichte, und Mitarbeitende erhalten schnelle Antworten aus Betriebsanleitungen, Serviceberichten und technischer Dokumentation.
Auftragsbestätigungen werden automatisch mit Bestellungen abgeglichen, Abweichungen gezielt markiert und Versanddokumente vorbereitet. So sinken Aufwand und Fehlerquote in der Abwicklung.
Ja. Die Plattform läuft in Ihrer eigenen Umgebung, und Zugriffe richten sich nach Ihren bestehenden Berechtigungen.
Wir starten in den Prozessen: in Service, Technik und Verwaltung. KI in Ihren Produkten ist ein eigenes Thema, zu dem wir gesondert beraten.